購物滿$400免費送貨至市區; 購物滿$500免費送貨至離島

送貨安排及購物須知

送貨安排

  1. JcoNAT網店訂單只限派送至香港境內區域,包括自提櫃,自提點,工商及住宅地址 (包括東涌和離島)。基本送貨服務費和附加費如下:
    - 購物滿$400免費送貨至自提櫃/自提點和市區工商及住宅地址 (包括東涌),其餘收取$40派送費
    - 購物滿$500免費送貨至離島(除東涌以外地區),其餘收取$80派送費
    - 如直送工商或住宅地址沒有電梯直達和需要使用樓梯,每層樓需付$30(貨物毛重10公斤或以下)或$60(貨物毛重10公斤或以上)

  2. 本公司不提供送貨往郵政信箱(P.O Box);另如需送往禁區,物流公司需客戶提供出入許可證 (禁區包括:深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、香港國際機場)。

  1. 本公司或所委託的物流公司送貨前會與客戶預先約好交收時間、日期及地點,若客戶有事未能於約定時間成功派送,本公司及物流公司將有權收取多一次運費。

  2. 一般派送時間:

  3. 地區

    送貨時間

    工商地址

    星期一至星期五  上午9時至下午6時

    住宅地址 (包括東涌)

    星期一至星期六  上午9時至下午6時

    離島 (除東涌以外地區)

    星期一至星期六  下午2時至下午6時


  4. 嘉里/Alfred自提櫃,7-11或OK便利店等自取快件

    客戶選擇嘉里/Alfred自提櫃,7-11或OK便利店等自取快件,而未能於收派員成功派送到點的首48小時內完成取件,本公司將會聯絡客戶了解並保留收取多一次運費的權利。(如選用自提櫃,貨品連包裝的總重量須在5公斤以內)

  5. 順豐智能櫃自取快件

    客戶選擇順豐智能櫃而未能於收派員成功派送到櫃的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。(如選用智能櫃,貨品連包裝的總重量須在5公斤以內)

  6. 順豐站自取快件

    客戶選擇於順豐站自取快件, 而未能於快件到達所選地址並成功上架的首2天*內完成取件,順豐香港將於往後每1天*收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每1天*為單位進行累計。

    *天數以星期一至五計算,星期六日及公眾假期除外。

    • 有關順回益條款及細則,請按此參閱
    • 有關順豐運單條款及細則,請按此參閱

  7. 如有任何查詢,請致電 2151 9882 與客戶服務員聯絡。

 

購物須知

JcoNAT網店提供4大承諾,讓您時刻感受貼心的購物體驗

14天退換保證

JcoNAT設有 「14天退換保證」*,收貨時若發現有產品包裝問題、損毀或錯誤,請即與客戶服務聯絡,一經核實我們便會安排退換。
電話: 2151 9882(營業時間:星期一至五上午9:00至下午5:30)
電郵: onlineshop@jconat.com
Whatsapp: 6203 1854

*收貨後超過14天、已開封或已使用之產品、折扣產品、免費贈品及試用裝均不接受退換

保質期承諾

JcoNAT 附加保障,保證客戶從網店購買的產品至少還有三分之二有效期限

- 即產品有效期為12個月,購買當日至少還有8個月有效期

免費試紙保證

JcoNAT為購買我們4L及1,000ml補充裝的客戶,隨貨附送品質測試紙,讓客戶能在使用前先自行測試,避免使用因存放不當或存放過久的產品。

客戶亦可索取免費試紙,可先致電客服,提供單據編號,親臨本公司或支付郵寄運費便可取得,每單可免費索取測試紙一次。

一年保養計劃

所有JcoNAT電子配件憑單均享有一年保養,不包括人為損壞。