送貨安排及購物須知
送貨安排
1. JcoNAT網店訂單只限送交香港境內範圍。
2. 購物滿 $ 300豁免一次性基本上門送貨服務，包括香港境內工商地址及住宅地址 (包括東涌住宅區)。未滿 $ 300 之訂單如需送貨，將按次收取 $ 40基本運費。如送往順豐站、智能櫃、離島或偏遠地區將收取額外附加費，詳情如下：
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基本上門送貨服務連附加費 |
購物滿$ 300 |
購物額$ 300以下 |
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基本上門送貨服務 |
免費 |
$ 40 |
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指定順豐站 / 智能櫃 |
$ 35 |
$ 75 |
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馬灣、赤鱲角 (包括香港國際機場)、香港迪士尼 |
$ 50 |
$ 90 |
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愉景灣、昂坪、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島 |
$ 250 |
$ 290 |
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樓梯費 (請先與客戶服務聯絡) |
每層 $ 60 |
每層 $ 60 |
3. 本公司不提供送貨往郵政信箱(P.O Box)；另如需送往禁區，物流公司需客戶提供出入許可證 (禁區包括：深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、香港國際機場)。
4. 本公司或所委託的物流公司送貨前會與客戶預先約好交收時間、日期及地點，若客戶有事未能於約定時間成功派送，本公司及物流公司將有權收取多一次運費。
5. 如有任何查詢，請致電 2151 9882 與客戶服務員聯絡。
6. 一般派送時間：
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地區 |
送貨時間 |
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工商地址 |
星期一至星期五 上午9時至下午6時 |
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住宅地址 |
星期一至星期六 上午9時至下午6時 |
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愉景灣、赤鱲角、香港迪士尼 |
星期二、四、六 上午9時至下午6時 |
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馬灣 |
星期二、四、六 上午9時至中午12時 |
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昂坪360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島 |
只限星期六 上午9時至下午6時 |
購物須知
JcoNAT網店提供4大承諾，讓您時刻感受貼心的購物體驗
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14天退換保證 |
JcoNAT設有 「14天退換保證」*，收貨時若發現有產品包裝問題、損毀或錯誤，請即與客戶服務聯絡，一經核實我們便會安排退換。 *收貨後超過14天、已開封或已使用之產品、折扣產品、免費贈品及試用裝均不接受退換 |
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保質期 |
JcoNAT 附加保障，保證客戶從網店購買的產品至少還有三分之二有效期限 - 即產品有效期為12個月，購買當日至少還有8個月有效期 |
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免費試紙保證 |
JcoNAT為購買我們4L及1,000ml補充裝的客戶，隨貨附送品質測試紙，讓客戶能在使用前先自行測試，避免使用因存放不當或存放過久的產品。 客戶亦可索取免費試紙，可先致電客服，提供單據編號，親臨本公司或支付郵寄運費便可取得，每單可免費索取測試紙一次。 |
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一年保養計劃 |
所有JcoNAT電子配件憑單均享有一年保養，不包括人為損壞。 |
