送貨安排及購物須知

送貨安排

1. JcoNAT網店訂單只限送交香港境內範圍。

2. 購物滿 $ 300豁免一次性基本上門送貨服務,包括香港境內工商地址及住宅地址 (包括東涌住宅區)。未滿 $ 300 之訂單如需送貨,將按次收取 $ 40基本運費。如送往順豐站、智能櫃、離島或偏遠地區將收取額外附加費,詳情如下:

基本上門送貨服務連附加費

購物滿$ 300

購物額$ 300以下

基本上門送貨服務

免費

$ 40

指定順豐站 / 智能櫃
(請先與客戶服務聯絡)

$ 35

$ 75

馬灣、赤鱲角 (包括香港國際機場)、香港迪士尼  
(請先與客戶服務聯絡)

$ 50

$ 90

愉景灣、昂坪、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島
(請先與客戶服務聯絡)

$ 250

$ 290

樓梯費 (請先與客戶服務聯絡)

每層 $ 60

每層 $ 60

3. 本公司不提供送貨往郵政信箱(P.O Box);另如需送往禁區,物流公司需客戶提供出入許可證 (禁區包括:深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、香港國際機場)。

4. 本公司或所委託的物流公司送貨前會與客戶預先約好交收時間、日期及地點,若客戶有事未能於約定時間成功派送,本公司及物流公司將有權收取多一次運費。

5. 如有任何查詢,請致電 2151 9882 與客戶服務員聯絡。

6. 一般派送時間:

地區

送貨時間

工商地址

星期一至星期五  上午9時至下午6時

住宅地址

星期一至星期六  上午9時至下午6時

愉景灣、赤鱲角、香港迪士尼

星期二、四、六  上午9時至下午6時

馬灣

星期二、四、六  上午9時至中午12時

昂坪360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島

只限星期六      上午9時至下午6時

 

購物須知

JcoNAT網店提供4大承諾,讓您時刻感受貼心的購物體驗

14天退換保證

JcoNAT設有 「14天退換保證」*,收貨時若發現有產品包裝問題、損毀或錯誤,請即與客戶服務聯絡,一經核實我們便會安排退換。
電話: 2151 9882(營業時間:星期一至五上午9:00至下午5:30)
電郵: welcome@jconat.com
Whatsapp: 6203 1854

*收貨後超過14天、已開封或已使用之產品、折扣產品、免費贈品及試用裝均不接受退換

保質期
承諾

JcoNAT 附加保障,保證客戶從網店購買的產品至少還有三分之二有效期限

- 即產品有效期為12個月,購買當日至少還有8個月有效期

免費試紙保證

JcoNAT為購買我們4L及1,000ml補充裝的客戶,隨貨附送品質測試紙,讓客戶能在使用前先自行測試,避免使用因存放不當或存放過久的產品。

客戶亦可索取免費試紙,可先致電客服,提供單據編號,親臨本公司或支付郵寄運費便可取得,每單可免費索取測試紙一次。

一年保養計劃

所有JcoNAT電子配件憑單均享有一年保養,不包括人為損壞。